Grupo estratégico da Flex é lançado ao mercado no Connvert Connect
7 agosto 2020
A importância do suporte ao cliente para a satisfação do consumidor
Quer aumentar a satisfação dos seus clientes, otimizar custos e aumentar os lucros? Veja como a transformação do suporte ao cliente pode ajudar a melhorar seus resultados. Dentre todos os setores da linha de frente do atendimento, o suporte ao cliente possui o ponto de vista mais privilegiado. Afinal, abrange todos os pontos de contato […]
Ferramentas digitais para otimizar operações em tempos de crise
Como manter a qualidade dos serviços de atendimento ao cliente em tempos de crise como agora? Veja como as ferramentas digitais podem ser excelentes parceiras. A crise da Covid-19 modificou rapidamente hábitos e comportamentos, acelerou a transformação digital e aumentou o volume de vendas do e-commerce. Isso inclui um crescimento maior que a média no […]
A importância do atendimento ao cliente em tempos de pandemia
Veja como o atendimento ao cliente humanizado e personalizado pode melhorar o modo como empresas e clientes se relacionam e diminuir os impactos negativos da pandemia. A pandemia da Covid-19 pegou o mundo de surpresa e muitas empresas ainda estão lutando para reduzir os impactos nos seus negócios. Enquanto os efeitos variam bastante entre os […]
Flex implanta medidas e ações para reduzir o impacto do coronavírus
Medidas para reduzir os impactos do Covid-19 para profissionais, clientes e toda a sociedade estão sendo tomadas nas unidades da Flex. Diante do avanço do coronavírus (Covid-19) em escala global, a Flex está agindo para reduzir os impactos dessa epidemia para seus profissionais, clientes, empresa e toda a sociedade. Para isso, implantamos uma série de […]
Agora somos Grupo Connvert!
Gestora estratégica das unidades de negócios Flex, Code7 e sua nova unidade de CX Design, a Connvert surge para impulsionar resultados e oferecer soluções end-to-end para relacionamento e engajamento de clientes. O mundo evoluiu, o mercado de Gestão de Relacionamentos sentiu os impactos dessas transformações e muitas empresas tiveram que se adaptar para acompanhar as […]
Recuperação de crédito: como aumentar os resultados?
Quer diminuir a inadimplência e fidelizar mais clientes? Veja algumas dicas para aprimorar a recuperação de crédito e melhorar seus resultados. A recuperação de crédito nada mais é do que uma operação de cobrança com foco no relacionamento com o cliente. Ou seja, ela tem o objetivo de facilitar a quitação de dívidas dos inadimplentes […]
