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ARTIGO: Os desafios da jornada digital dos clientes

ARTIGO: Os desafios da jornada digital dos clientes

*Por Topázio Silveira Neto O segredo do nosso mercado sempre foi fazer gestão de relacionamentos, ou seja, atender bem e engajar consumidores e marcas. Com a chegada dos novos canais de comunicação, além da voz, passamos a ter um desafio com relação às gerações: temos aqueles que só querem falar e aqueles que só querem […]

Flex inaugura contact center em universidade

Flex inaugura contact center em universidade

Iniciativa inédita no mercado brasileiro de gestão de relacionamentos vai promover mão de obra qualificada e impulsionar a economia local A Flex, empresa de gestão de relacionamentos com foco em contact center e gestão de crédito e cobrança, firmou parceria com a Unasp (Centro Universitário Adventista de São Paulo), localizada no município de Engenheiro Coelho […]

Flex tem mais de 1 mil profissionais inscritos em seu programa de ensino superior a distância

Flex tem mais de 1 mil profissionais inscritos em seu programa de ensino superior a distância

A empresa incentiva seus colaboradores a buscarem formação superior e qualificação, oferecendo cursos de grandes Universidades com mensalidade reduzida A Flex, uma das maiores empresas brasileiras de gestão de relacionamento, que oferece uma robusta plataforma multicanal e soluções completas para toda a cadeia de contact center, tem como um de seus valores construir um ambiente […]

Flex tem novo diretor de tecnologia

Flex tem novo diretor de tecnologia

A Flex, empresa catarinense de gestão de relacionamento que oferece uma robusta plataforma multicanal e soluções completas para toda a cadeia de contact center, acaba de contratar o executivo André Gentil como novo diretor de tecnologia. Graduado em matemática com ênfase em informática pela Fundação Santo André e com MBA em gerenciamento de projetos pelo […]

Flex comemora oito anos em franco crescimento

Flex comemora oito anos em franco crescimento

A empresa catarinense mostrou superação no último ano, alcançando crescimento de 24%, com investimentos em inovação, novos canais e pessoas  A Flex, empresa catarinense de gestão de relacionamento que oferece uma robusta plataforma multicanal e soluções completas para toda a cadeia de contact center, comemora, no dia 7 de julho, oito anos atuando na gestão […]

Empresa de contact center diminui turnover em 4,8% e tem economia de mais de 3 milhões com Programa de Retenção de Talentos

Empresa de contact center diminui turnover em 4,8% e tem economia de mais de 3 milhões com Programa de Retenção de Talentos

Funcionários mais seguros e bem preparados e economia de milhões para a Flex foram alguns dos resultados alcançados após um ano de implementação do programa Enfrentar a dificuldade de reter talentos ao longo dos anos e diminuir o turnover. Esse foi o objetivo da Flex Contact Center, empresa catarinense de gestão de relacionamento que oferece […]

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