Conveniência e praticidade impactam a experiência do consumidor
29 junho 2022
5 dicas para melhorar a experiência do cliente com o seu negócio
Melhorar a experiência do cliente no Contact Center é um grande desafio diante do novo consumidor. Como afinal colocar as mudanças em prática? Melhorar a experiência do cliente (ou CX da sigla em inglês para Customer ‘Xperience, ou Experience) sempre foi um diferencial importante. Muito antes da internet e smartphones colocarem o mundo na ponta […]
