Operações de cobrança: por que priorizar a qualidade em vez da quantidade?
14 abril 2021
Operações de cobrança: por que priorizar a qualidade em vez da quantidade?
Estratégias baseadas em dados e tecnologia têm auxiliado as operações de cobrança e mostrado que a qualidade tende a ser muito mais eficaz que a força bruta Operações de cobrança eficazes visam a oferecer um atendimento de excelência aos clientes – a fim de ajudá-los a solucionar seus problemas –, atingir resultados financeiros e a lucratividade esperada. O grande desafio na gestão das empresas que atuam nesse segmento é entender o que produz resultados mais efetivos nessas operações. Alguns gestores priorizam a […]
