O novo papel do atendimento telefônico na era digital
6 novembro 2019
Customer Experience: como oferecer uma surpreendente experiência ao cliente?
Customer Experience (CX) tornou-se o grande diferencial de marca no século 21. Veja como esse conceito pode ajudar seu negócio a prosperar na era digital. A transformação digital modificou completamente os hábitos e comportamentos dos consumidores. Com isso as empresas estão descobrindo que competir apenas com bons produtos, serviços e preços não é mais suficiente. […]
Flex conectada com o consumidor digital
Alta tecnologia, inovação, capacitação e gestão de pessoas são as apostas da empresa para se antecipar as novas tendências do mercado de relacionamentos Há oito anos no mercado e figurando entre as 10 maiores empresas do setor de gestão de relacionamentos, a Flex passou por mudanças internas e processo de digitalização para atender as […]
