Construir
Relacionamentos
O mundo passa por um momento de grandes transformações. Nesta fase de mudanças, novas formas de comunicação e conectividade estão transformando a maneira como as pessoas interagem. A Flex oferece soluções completas por meio de plataformas multicanais para gestão de relacionamentos. Com investimentos constantes em inovação, tecnologia e pessoas, a Flex é uma empresa comprometida com resultados dos seus clientes, além de criar relacionamentos inteligentes com seus milhares de consumidores.
Ferramentas Digitais
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Omnichannel
Operações que acompanham a jornada do cliente.
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Agente Virtual
Automatização inteligente para suas operações.
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Chatbot Cognitivo
Robôs que atendem e entendem o cliente.
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Notificação Digital
Identifica, localiza e notifica num clique.
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Otimização de E-commerce
Acompanhe, interaja e venda mais para os clientes da sua loja virtual.
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Voice to Digital
Ofereça canais digitais na sua URA
Soluções Flex
Vendas
Operações de Vendas são especialidade da Flex e o sucesso das operações se dá por metodologia ...
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Atendimento a Clientes - SAC
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Retenção
Também conhecido pelo termo em língua inglesa win back, o processo inicia quando o cliente manifes...
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Reconquista
A reconquista é uma ótima oportunidade para fidelizar clientes, além de permitir a melhoria da qu...
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Pesquisa
O uso de ferramentas digitais, multicanalidade, inteligência de dados garantem resultados e eficiê...
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Cobrança
Nas operações de cobrança são criadas estratégias de abordagem que consideram as informações ...
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Help Desk
O uso de tecnologia de ponta e de classe mundial garante um atendimento exclusivo e de acordo com a ...
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Conteúdos Flex
7 razões para escolher a Flex
xLab
Inaugurado em junho de 2016 e localizado no CIA (Centro de Inovação da ACATE – Associação Catarinense de Tecnologia), o xLab compartilha com empresas de diferentes portes e tecnologias, um espaço moderno que possibilita a troca de experiência constante. Uma equipe multidisciplinar se dedica a descobrir, testar e criar diferentes ferramentas que fomentam o segmento de Gestão de Relacionamento.
Saiba maisPremiações Flex
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Prêmio ABT | Gestão de Qualidade (Terceirização) |Prata
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ClienteSA | Líder em Projeto Estratégico | Ouro
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Best Performance | Excelência em Cobrança Digital – Aplicação de plataformas digitais/autonegociação | Prata
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Best Face to Face Performances | Ouro
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Best Performance | Excelência em Cobrança – Estratégias de Negócios e Recursos Humanos | Ouro
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Melhor Campanha de Vendas e Televendas | Ouro
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Prêmio Empresa Cidadã | ADVB/SC
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Prêmio Cliente SA - CIC | Empresa do ano Outsourcing
