Combinamos inovação, expertise e eficiência para fazer a diferença na vida das pessoas.

A INOVAÇÃO ESTÁ EM NOSSO DNA

Nossos investimentos em tecnologias proprietárias e em boas práticas de mercado contribuíram para criar um ecossistema vivo, sustentado por diferentes pilares.

Inovação + Tecnologia + Pessoas

Resultados que geram oportunidades de negócio

Por meio de uma estrutura robusta e investimentos constantes, a eficácia dos nossos resultados nos posiciona como um dos principais players do mercado de BPO.

* Volume entre jan/20 e dez/20

Ícone atendimento

+ 4 bilhões
de ligações

Ícone interações

+ 294 milhões
de alôs

Ícone e-mail

+ 322 milhões
de e-mails enviados

Ícone sms

+ 118 milhões
de SMS enviados

Ícone whatsapp

+ 434 mil
WhatsApp

Estamos presentes em diferentes áreas de atuação.

Ícone marketplace

Marketplace

Ícone ong

ONG

Ícone saúde

Saúde

Ícone seguranca

Segurança

Ícone utilities

Utilities

Ícone financeiro

Financeiro

Ícone telecom

Telecom

Ícone seguros

Seguros

Ícone industria

Indústria

Ícone tecnologia

Tecnologia

Ícone varejo

Varejo

Soluções que transformam relacionamentos

Alinhamos gestão de pessoas a um serviço multicanal e conectado, para que os nossos clientes estejam um passo à frente na relação com seus consumidores.

Conheça todas as soluções

Tecnologias que atendem os desafios do seu negócio.

A Flex possui as melhores ferramentas digitais para atender as necessidades do seu negócio.

Ícone omnichannel
Ícone omnichannel

OMNICHANNEL

Operações que acompanham a jornada do cliente.

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VOICEBOT

Automatização inteligente para suas operações.

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BOLETO DIGITAL

Aumente a performance na cobrança e pagamento de dívidas.

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Ícone chatbot cognitivo

CHATBOT COGNITIVO

Robôs que atendem e entendem o cliente.

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URA DE VOZ

Automações para operações inbound e outbound.

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E-MAIL MARKETING

Desenvolva estratégias assertivas para vender e reter mais.

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YOUSE

Operação Youse – Inovação para garantir conectividade com consumidor digital.

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CIELO

Cobrança Cielo. Bots, chats, agente virtual, autonegociação. A multicanalidade como estratégia diária.

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CHUBB ATIVO

Campanha Conquiste sua Viagem. Chubb e Flex rumo aos resultados.

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