Combinamos inovação, expertise e eficiência para fazer a diferença na vida das pessoas.

A INOVAÇÃO ESTÁ EM NOSSO DNA

Nossos investimentos em tecnologias proprietárias e em boas práticas de mercado contribuíram para criar um ecossistema vivo, sustentado por diferentes pilares.

Inovação + Tecnologia + Pessoas

Resultados que geram oportunidades de negócio

Por meio de uma estrutura robusta e investimentos constantes, a eficácia dos nossos resultados nos posiciona como um dos principais players do mercado de BPO.

* Volume entre jan/20 e dez/20

Ícone atendimento

+ 4 bilhões
de ligações

Ícone interações

+ 294 milhões
de alôs

Ícone e-mail

+ 322 milhões
de e-mails enviados

Ícone sms

+ 118 milhões
de SMS enviados

Ícone whatsapp

+ 434 mil
WhatsApp

Estamos presentes em diferentes áreas de atuação.

Ícone marketplace

Marketplace

Ícone ong

ONG

Ícone saúde

Saúde

Ícone seguranca

Segurança

Ícone utilities

Utilities

Ícone financeiro

Financeiro

Ícone telecom

Telecom

Ícone seguros

Seguros

Ícone industria

Indústria

Ícone tecnologia

Tecnologia

Ícone varejo

Varejo

Soluções que transformam relacionamentos

Alinhamos gestão de pessoas a um serviço multicanal e conectado, para que os nossos clientes estejam um passo à frente na relação com seus consumidores.

Conheça todas as soluções

Tecnologias que atendem os desafios do seu negócio.

A Flex possui as melhores ferramentas digitais para atender as necessidades do seu negócio.

Ícone omnichannel
Ícone omnichannel

OMNICHANNEL

Operações que acompanham a jornada do cliente.

Ícone next
Ícone voicebot
Ícone voicebot

VOICEBOT

Automatização inteligente para suas operações.

Ícone next
Ícone boleto
Ícone boleto

BOLETO DIGITAL

Aumente a performance na cobrança e pagamento de dívidas.

Ícone next
Ícone chatbot cognitivo
Ícone chatbot cognitivo

CHATBOT COGNITIVO

Robôs que atendem e entendem o cliente.

Ícone next
Ícone ura de voz
Ícone ura de voz

URA DE VOZ

Automações para operações inbound e outbound.

Ícone next
Ícone e-mail marketing
Ícone e-mail marketing

E-MAIL MARKETING

Desenvolva estratégias assertivas para vender e reter mais.

Ícone next

CHUBB SEGUROS

A estratégia que alavancou a nota de qualidade para 90%, de forma consistente e contínua, com resultados excepcionais ao consumidor.

Saiba mais

Geração de Talentos

Capacitação profissional na área de conhecimento.

Saiba mais

FLEX – ADVB/SC

Flex na B3 – Do Capital Familiar à Bolsa de Valores.

Saiba mais

Nosso Conteúdo

Flex recebe Prêmio Best Performance 2021

Flex recebe Prêmio Best Performance 2021

Case do Grupo DPSP foi premiado na categoria Inovação para atendimento ao cliente no “novo normal” do Best Performance 2021.   A Flex, empresa do Grupo Connvert, conquistou o troféu de ouro no Best Performance 2021, prêmio que reconhece empresas de diferentes segmentos por suas práticas de mercado, ações e estratégias desenvolvidas para atender melhor o cliente.  A solenidade de premiação aconteceu na tarde dessa quarta-feira, 17 de novembro, no Pro Magno Centro de Eventos, em São Paulo, durante o CMS […]

Leia maisÍcone Botão
Black Friday 2021: estratégias de atendimento que atraem clientes e ajudam a vender mais

Black Friday 2021: estratégias de atendimento que atraem clientes e ajudam a vender mais

Saiba como boas estratégias de abordagem podem melhorar a qualidade no atendimento, além de trazer resultados para a sua empresa e definir o relacionamento com o seu consumidor na Black Friday 2021.   A Black Friday é uma das datas importantes para o comércio eletrônico. Por conta dos grandes descontos que acontecem nesse dia, acabou ganhando muita visibilidade no Brasil e já pode […]

Leia maisÍcone Botão
Flex recebe certificação Selo Verde

Flex recebe certificação Selo Verde

Certificação Selo Verde é concedida à empresa por sua contribuição para a redução de CO² na atmosfera.  Transformar processos e conectar, cada vez mais, marcas e pessoas em projetos e políticas sustentáveis que tragam resultados para todos, têm sido práticas cada vez mais constantes na nossa empresa. Essas iniciativas, além de fazerem a diferença na sociedade em que nossas […]

Leia maisÍcone Botão