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Comportamento do consumidor digital e as novas exigências para as empresas

Comportamento do consumidor digital e as novas exigências para as empresas

Conheça mais sobre o comportamento do consumidor digital e entenda como conquistar esse cliente exigente, conectado e bem informado. Muitas empresas ainda não avaliaram com clareza o impacto da era digital no comportamento do consumidor. Por isso elas ainda operam sob regras da antiga economia e dessa forma veem os resultados estagnar ou encolher dia […]

Ciência de Dados (Data Science) e o impacto nas operações outbound

Ciência de Dados (Data Science) e o impacto nas operações outbound

Conheça mais sobre a Ciência de Dados (Data Science) e como ela está revolucionando o trabalho de operações de outbound trazendo mais eficiência e resultados surpreendentes. A Ciência de Dados, ou no inglês Data Science, está revolucionando diversos campos da atividade humana nos últimos tempos. Não seria diferente dentro dos Contact Centers, onde os dados […]

Flex bem representada nos JUCs 2019

Flex bem representada nos JUCs 2019

Time de futsal Leoas da Serra e o paratleta Cleomar da Silva fizeram ótimas participações nos Jogos Universitários Catarinenses (JUCs). Entre os dias 5 e 9 de julho, atletas de diferentes cidades de Santa Catarina participaram da 63ª edição do tradicional Jogos Universitários Catarinenses (JUCs), evento realizado em Jaraguá do Sul e promovido pela Confederação […]

Flex comemora 10 anos de muita história!

Flex comemora 10 anos de muita história!

10 anos da Flex é marcado por reconhecimento no mercado de Gestão de Relacionamentos, festa nas unidades e lançamento de plataforma interna. Uma trajetória de conquistas, solidez, transparência e muito reconhecimento no mercado de Gestão de Relacionamentos. É desta forma que a Flex chega aos seus 10 anos de história. O aniversário, comemorado oficialmente no […]

Flex realiza lançamento do livro Conexões

Flex realiza lançamento do livro Conexões

Livro apoiado pela Flex e criado pelo fotógrafo Danísio Silva junto com o jornalista Paulo Clóvis Schmitz ressalta, dentre outras temáticas, o comportamento da sociedade frente as diversas formas de conexões. ‘(…) ainda que as tecnologias sejam indispensáveis, o sucesso de cada um desses contatos depende da qualidade das interações humanas’. Essa é uma das […]

Contact Center é cenário de grandes oportunidades profissionais

Contact Center é cenário de grandes oportunidades profissionais

Para muitos profissionais, contact center é oportunidade para ingressar no mercado de trabalho e conquistar boas oportunidades na carreira. Conquistar o primeiro emprego, ser promovido e fazer carreira em uma empresa reconhecida no mercado é o sonho de muitos profissionais. E um dos mercados que proporciona essa escalada na profissão é o de Gestão de […]

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