Ganhos exponenciais de produtividade com inteligência.
É a utilização de tecnologias, a exemplo das URAs, voicebots e bots, para filtrar e/ou otimizar as informações que chegam ao agente na posição de atendimento. Isso possibilita um atendimento mais ágil e efetivo, até mesmo para demandas que não são resolvidas em processos automáticos. Sem essa automação, o agente tem um retrabalho para acessar as informações nos sistemas legados.
Canais digitais: descubra quais estão entre os preferidos dos consumidores
Conheça alguns dos canais digitais preferidos dos brasileiros e potencialize estratégias, acerte no atendimento e venda muito mais. O segundo semestre de 2022 chegou e já estamos em contagem regressiva para algumas das melhores oportunidades em vendas do ano. De Dia dos Pais a Black Friday, do Natal ao Ano Novo, as datas sazonais […]