Conteúdos Flex

O impacto da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no relacionamento com o cliente

O novo papel do atendimento telefônico na era digital

Futuro do atendimento ao cliente: tendências para 2020

Automação de vendas: o uso de bots para impulsionar resultados

Ambiente de trabalho e o impacto na humanização do atendimento

Acelere seus resultados com o Big Data Analytics

A nova geração de indicadores de desempenho (KPIs)

Inteligência artificial integrada às interações com os clientes

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